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お客様に育てられる

おはようございます。
岡田です。
suumo

先日、来年のカレンダーをいただきました。
子供の頃は、
一年があんなに長かったのに・・・
とは、よく聞く言葉ですが、
最近、特に時間の流れが早いと感じます。

さて、先日、初契約終えた新人福村の話。
なんと、初契約のお客様は、
福村が接客をし始めた頃、
彼の未熟さによりご要望を満たせず、
怒らせて終わっていた方でした。

福村は、どうしてもそのお客様には、
自分を介してお住まいを購入していただきたく
(幸せになっていただきたく)、
その思いを伝え続けてそうです。

嫌われてしまった人に、
再度信頼してもらうのって大変なことです。
勉強はできるが、人心掌握が苦手な彼が、
思いを伝え続けたこと、
そして、それが伝わったことで、
大きな学びがあったと思います。

こういうとき、
お客様に育てられているな〜と実感します。
ありがたいことです。
もちろん、上司や先輩の指導のもと、
彼もめげずに頑張ったからですけどね。


感謝を忘れず、
今日もいい一日にしたいと思います。


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